Markt- &Messeaktivitäten
Marktbefragungen, Mailingnachakquise sowie Vor- und Nachakquise rund um Ihre Messeauftritte – wir sorgen dafür, dass aus Kontakten Kunden werden.
Marktbeobachtung & Marktbefragung – was ist los am Markt?
Sie legen fest, was Sie vom Markt wissen möchten – von Zielgruppen bis zur Bedarfsentwicklung. Unverzichtbar, wenn Ihr Unternehmen mit der Zeit gehen und wachsen will.
Gemeinsam definieren wir Zielgruppen und die relevanten Fragen zur Bedarfsbeobachtung am Markt und erarbeiten ca. 10 Gesprächsparameter für die Telefonie.
Rechenbeispiel:
Ihr Invest → ca. 30.000 €
Ergebnis → fundierte Markteinblicke als Basis für neue Kunden und Umsatzsteigerung
(Basis: 500 potenzielle Kunden befragt zu ca. 10 festgelegten Parametern)
(Hinweis: Im Original gibt es hier keine konkrete Euro-Hochrechnung wie bei den anderen Themen – nur "neue Kunden" als Ergebnis. Falls ihr dafür eine eigene Beispielrechnung habt, ergänze ich sie gern.)
Ihr Nutzen:
- Frühzeitiges Erkennen von Marktentwicklungen und Zielgruppenbedarf
- Fundierte Entscheidungsgrundlage für neue Produkte oder Marktsegmente
- Individuell auf Ihr Thema zugeschnittene Fragen
- Direkter Draht zu potenziellen Kunden schon vor dem ersten Verkaufsgespräch
Mailingnachakquise – ein wahrer Geldsegen
Wie viele Mailings haben Sie schon verschickt, ohne sie nachzuakquirieren – und wie hoch war der Rücklauf? Wie viele Nachverkäufe haben Sie dadurch bislang generiert?
Die durchschnittliche Responsequote eines Briefmailings liegt bei nur 0,1 %. Mit professioneller telefonischer Nachakquise erreichen wir Quoten von bis zu 10 % – eine Steigerung um das Zehnfache. Bei Spezialprodukten lagen unsere Quoten schon bei 16–25 %, bei einem Werbemittelhersteller erreichten wir im ersten Monat 27 % Terminierung beim Geschäftsführer.
Rechenbeispiel:
Ohne Handeln → 1.523.000 € entgangener Umsatz + Imageverlust
Ihr Invest → 225.000 €
Ihr Zusatzumsatz → 1.523.000 €
(Basis: 500 Adressen/Monat, 6.000 Kontakte/Jahr, 5 % Neukunden à 5.000 €/Jahr)
Ihr Nutzen:
- Bis zu 100-mal höhere Rücklaufquote als reines Briefmailing
- Direktes Feedback: Warum kein Interesse, was hat zum Wechsel geführt, wann ist der nächste Investitionszeitpunkt
- Jeder Kunde wird persönlich erreicht statt nur angeschrieben
- Unzufriedene Kunden werden früh erkannt, bevor sie endgültig abwandern
Messe-Vorakquise – damit sich der Messestand lohnt
Wie viel investieren Sie in Ihren Messeauftritt – und was ist das eigentliche Ziel?
Teure Messestände nützen wenig, wenn das Standpersonal nicht ausgelastet ist. Die telefonische Messeeinladung sorgt dafür, dass die richtigen Kunden wirklich kommen – inklusive Informationen zu Lage, Ansprechpartnern vor Ort und Messeneuheiten. In unseren Projekten erreichten wir Quoten von bis zu 22,9 % Messebesucher auf dem Stand.
Rechenbeispiel:
Ohne Handeln → 240.000 € entgangener Umsatz
Ihr Invest → 35.000 €
Ihr Zusatzumsatz → 240.000 €
(Basis: 1.000 Adressen, 120 zugesagte Standbesucher, 12 daraus gewonnene Neukunden à 20.000 €/Jahr)
Ihr Nutzen:
- Kunden kommen informiert und vorbereitet zum Stand statt zufällig vorbeizulaufen
- Kein Personalengpass durch parallele Messevorbereitung im eigenen Haus
- Auch nicht erschienene Kontakte bleiben als Interessenten erfasst
- Messebudget rechnet sich messbar statt auf Zufall zu setzen
Messe-Nachakquise – hier warten die potenziellen Kunden
Wie viel investieren Sie in Ihren Messeauftritt – und was ist das eigentliche Ziel?
Nach der Messe beginnt die wichtigste Arbeit: Wir pflegen alle Messekontakte und Informationen in Ihre Datenbank ein, bearbeiten Anfragen und Terminierungen und akquirieren jeden interessierten Besucher zeitnah nach – inklusive Dank für den Besuch, Beantwortung offener Fragen und gezieltem Wecken von Kaufinteresse.
Rechenbeispiel:
Ohne Handeln → 900.000 € entgangener Umsatz
Ihr Invest → 70.000 €
Ihr Zusatzumsatz → 900.000 €
(Basis: 500 Messekontakte, 10 % daraus gewonnene Neukunden à 20.000 €/Jahr)
Ihr Nutzen:
- Zeitnahe Nachbearbeitung, bevor das Interesse der Messebesucher wieder abkühlt
- Vollständige Dokumentation aller Kontakte und Ergebnisse in Ihrer Datenbank
- Detaillierte Auswertung macht den Messeerfolg erstmals messbar
- Anfragen werden direkt an die richtigen Mitarbeiter weitergeleitet
Herausforderung im Kundenkontakt?
Ob Neukundengewinnung, Kundenbindung oder Entlastung Ihrer Vertriebsabteilung – lassen Sie uns in einem unverbindlichen Erstgespräch herausfinden, wo bei Ihnen der größte Hebel liegt.